AVANCE TOTAL
Política de privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2026
Esta política explica cómo Avance Total, a través de Rodolfo Pineda, utiliza la información recibida en atotalfinancial.com, en sus formularios de Facebook e Instagram y en las comunicaciones relacionadas con esas solicitudes.
1. Información que recibimos
Según el formulario, podemos recibir tu nombre, teléfono, ciudad, estado o país, idioma, servicio de interés, horario de contacto y las respuestas que decidas proporcionar. También registramos el origen y la fecha de la solicitud y la autorización de contacto cuando corresponda.
Los formularios iniciales son para solicitar información. No incluyas números de Seguro Social, datos bancarios, tarjetas, contraseñas ni información médica. Una solicitud formal de seguro puede requerir otros datos y avisos de la aseguradora mediante un proceso separado.
2. Para qué usamos tus datos
Usamos la información para responder tu solicitud, explicarte los servicios que te interesan, coordinar una llamada y dar seguimiento a esa conversación. También nos permite administrar solicitudes, evitar duplicados y evaluar de qué canales provienen los contactos. Enviar un formulario no obliga a comprar ni garantiza cobertura o aprobación de un seguro.
El seguimiento se realizará por los canales que hayas autorizado o que utilices para comunicarte con nosotros, como teléfono, correo, SMS o WhatsApp. Puedes pedir que dejemos de contactarte en cualquier momento. Una autorización sobre una solicitud no implica suscripción a campañas de otros servicios.
3. Almacenamiento y proveedores
Las solicitudes web se guardan en la base de datos del sitio y se envían al CRM de Avance Total en Google Sheets mediante Google Apps Script. Los avisos de nuevas solicitudes se envían al correo de Avance Total, atendido mediante Microsoft Outlook. El alojamiento del sitio y estos proveedores procesan información para prestar sus servicios.
Si utilizas Facebook, Instagram o WhatsApp, Meta también procesa información conforme a sus propias políticas. Estos servicios pueden almacenar o procesar datos en Estados Unidos u otros países.
Avance Total no vende los datos de contacto recibidos mediante estos formularios ni los distribuye como listas de prospectos. Si solicitas avanzar con una aseguradora u otro proveedor, te explicaremos el proceso y solicitaremos la autorización que corresponda. También podemos divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o responder a una solicitud válida de una autoridad.
4. Cookies y medición de publicidad
El sitio utiliza Meta Pixel para registrar visitas y, cuando se confirma el envío al CRM, el evento de solicitud de información. Esta tecnología puede usar cookies y transmitir a Meta datos técnicos, como dirección IP, navegador, páginas visitadas e interacciones, para medir publicidad y su rendimiento. El evento de solicitud configurado en el sitio no adjunta los campos del formulario.
Puedes administrar o bloquear cookies desde tu navegador y revisar tus preferencias publicitarias en Meta. Bloquearlas puede limitar la medición. Consulta la política de privacidad de Meta para conocer cómo trata la información que recibe.
5. Conservación y protección
Conservamos la información mientras sea necesaria para atender la solicitud y su seguimiento, mantener registros relacionados o cumplir obligaciones aplicables. Puedes solicitar su eliminación; algunos registros pueden necesitar conservarse por obligaciones legales o para documentar tu solicitud de no recibir contacto. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento ofrece seguridad absoluta.
6. Tus solicitudes de privacidad
Puedes escribirnos para conocer qué información tenemos de ti, solicitar su corrección o eliminación, o retirar tu autorización de contacto. Para localizar el registro y evitar divulgaciones indebidas, podemos pedir información mínima que permita confirmar tu identidad. No envíes documentos sensibles por correo sin coordinar previamente un medio adecuado.
Correo: rodolfo@atotalfinancial.com
Teléfono: +1 (214) 207-2006
Responsable de contacto: Rodolfo Pineda · Avance Total
7. Menores de edad
Los formularios de solicitud de información están dirigidos a personas adultas. Si consideras que recibimos datos de un menor a través de ellos, comunícate con nosotros para solicitar su revisión y eliminación.
8. Cambios en esta política
Publicaremos las actualizaciones en esta misma página e indicaremos la fecha de revisión. Los cambios no sustituyen las autorizaciones adicionales que puedan ser necesarias para un nuevo uso de tus datos.